Conditions d'Annulation

1. Annulation par le Client 

Les clients peuvent annuler leur réservation en nous notifiant par écrit par e-mail à [adresse e-mail de contact]. Les conditions d'annulation et les frais associés sont les suivants :

   - Annulation plus de 1 semaine avant la date de la prestation : Remboursement intégral
de l'acompte/payement.

   - Annulation 6 jours ou moins avant la date de la prestation : Aucun remboursement de l'acompte/payement.

2. Annulation par Synesthesia 

Dans le cas peu probable où nous devrions annuler une prestation, les clients recevront un remboursement complet de tous les paiements effectués. Nous nous réservons le droit de reporter ou de modifier la date et l'heure d'une prestation en cas de circonstances imprévues.

3. Absence du Client

En cas d'absence d'un client à la date et à l'heure convenues pour la prestation, aucun remboursement ne sera accordé.

4. Changements de Date ou d'Heure 

Les changements de date ou d'heure de réservation peuvent être possibles en fonction de la disponibilité. Veuillez nous contacter le plus tôt possible si vous avez besoin de modifier votre réservation.

5. Force Majeure 

Ni Synesthesia ni le client ne seront responsables du retard ou de l'inexécution de leurs obligations en vertu de ces conditions en raison de circonstances imprévues ou indépendantes de leur volonté, telles que les catastrophes naturelles, les grèves, les pannes de système, etc.

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Inclusion d'un Parfum dans Chaque Prestation

Chaque prestation que nous offrons chez Synesthesia un voyage olfactif unique dans le monde fascinant des parfums de niche et de la haute parfumerie. Pour enrichir votre expérience, nous avons inclus un parfum soigneusement sélectionné dans le prix de chaque prestation. Ce parfum est conçu pour prolonger les sensations et les émotions que vous découvrez pendant votre visite.

L'histoire de chaque parfum est une expérience en soi, capable de créer des souvenirs durables. Le parfum inclus dans votre prestation est une extension de l'expérience que vous vivez avec nous, reflétant les notes et les émotions que vous découvrez au cours de votre exploration olfactive.

Si vous avez le désir d'explorer davantage notre collection exceptionnelle de parfums ou si vous souhaitez ajouter un autre parfum à celui inclus dans la prestation, cette option vous est ouverte. Notez bien que tout parfum supplémentaire choisi sera facturé en sus du prix de la prestation initiale.

De plus, pour nos clients ayant bénéficié de l'expérience d'Identité Olfactive, nous offrons un rendez-vous de suivi six mois après votre première expérience. Ce moment essentiel dans votre parcours olfactif est proposé au tarif de 450 CHF, parfum inclus. Ce suivi permet d'affiner davantage votre identité olfactive, d'ajuster vos préférences et de découvrir de nouvelles dimensions de votre essence unique.

Chez Synesthesia, notre engagement va au-delà du parfum. Nous désirons établir une connexion profonde entre vous et les arômes qui vous entourent, créant ainsi une expérience mémorable. Dans chaque prestation que vous choisissez, un parfum devient l'élément qui relie votre expérience à vos sens.
 

Pour toute question relative à nos prestations, nos parfums ou nos tarifs, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes enthousiastes à l'idée de partager notre passion pour les parfums avec vous et de vous guider à travers un voyage olfactif exceptionnel.